Foglalás:
Minden szobafoglalást írásban kérünk megerősíteni, melyre szállodánk szintén írásos visszaigazolást küld.
Csoportos foglalás
Csoportos rendelésnél a kötbérmentes lemondási határidő az érkezést megelőző 28.nap.
A kötbér mértéke a 28-21 nappal az érkezést megelőző lemondás esetén a megrendelt szobamennyiség értékének 30%-a, 21-14 nappal az érkezést megelőző lemondás esetén a megrendelt szolgáltatások értékének 40%-a, 14-7 nappal az érkezést megelőző lemondás esetén a megrendelt szolgáltatások értékének 60%-a, 7-2 nap esetén a megrendelt szolgáltatások értékének 80%-a.
48 órán belül történő lemondás esetén a megrendelt szolgáltatás teljes értéke fizetendő kötbérként.
Rendezvényre vonatkozó lemondási feltételek:
Kötbérmentes lemondási határidő 7 munkanappal a rendezvény előtt.
Az étkezések létszámainak tekintetében 24 órával a rendezvény kezdete előtt módosítást nem áll módunkban elfogadni, az eredetileg megadott létszámnak megfelelő összeget számlázzuk.
A megrendelő mindennemű rendelést csak írásos formában mondhat le.
Amennyiben a megrendelő a rendezvény megrendelését a határidő után mondja le, a kötbér fizetését az alábbiak szerint vállalja:
- a rendezvény előtti 10-7 munkanap közötti lemondás esetén a rendezvény előzetesen kalkulált összegének 50%-át köteles megfizetni.
- a rendezvény előtti 7. munkanapon belüli lemondás esetén a rendezvény előzetesen kalkulált 100%-át
Egyéb tájékoztató jellegű információk:
- Amennyiben saját technikai berendezést szeretnének használni, abban az esetben a szálloda nem vállal felelősséget a technikai eszközök működéséért. A megrendelő kizárólag a Hotel jóváhagyásával csatlakoztathatja saját elektromos berendezéseit a szálloda hálózatára. Az ilyen berendezések használatából adódó üzemzavar vagy kár elhárításának a költségei a megrendelőt terhelik.
- A behozott kiállítási vagy egyéb személyes tárgyak őrzése a szálloda összes termében a megrendelő felelőssége. Elvesztésükért, megrongálásukért a szálloda nem vállal felelősséget.
- A dekorációs anyagok és egyéb tárgyak behozatala és elhelyezése a szálloda beleegyezése nélkül nem megengedett. Tilos bármilyen ragasztóanyagot, bútortűzőt, szöget, csavart vagy ehhez hasonlót használni az anyagok falon vagy mennyezeten történő rögzítéséhez. Mindezektől eltérni csak a szálloda személyzetével történt előzetes egyeztetést követően lehet.
Váratlan események:
Váratlan események bekövetkeztekor (sztrájk, közlekedési fennakadás, vagy egyéb vészhelyzet), ha a rendezvény megtartása lehetetlenné válna, akkor jelen szerződés minden jogi következmény nélkül írásban bármely fél részéről felmondható.